ENservice efter salg:

1. Hvad er kvaliteten på din lås?

Der er streng kvalitetskontrol under produktionsprocessen, og flere strenge kvalitetstests udføres inden levering.

2. Hvad er de mest almindelige eftersalgsproblemer?

Guub-låse, de mest almindelige problemer er glemte adgangskoder, ingen strøm (eller lavt batteri).

3.Vil det være svagt og let ødelagt?

Dækslet er lavet af ABS-plast, som har bedre sejhed og hårdhed end almindelig plast. Derudover er vores kernetilbehør alle lavet af zinklegering.

4.Hvordan håndterer du kvalitetsproblemer?

Først og fremmest kan du først kontakte vores salgsmedarbejdere, tage billeder eller sende nogle små videoer til os for at bekræfte årsagen til problemet, som dybest set kan håndteres online.

Der er to hovedårsager:

Hvis der ikke er meget strøm i batteriet, åbnes adgangskodelåsen ikke. Udskift det med et nyt batteri.

Hvis du glemmer adgangskoden, skal pls give serienummeret til sælgeren for at ansøge om masterkoden.

Kort sagt, hvis der er et problem, kan du kontakte os i tide, vi vil give dig tjenester til enhver tid.

5. Hvor lang er garantiperioden?

Guub-lås er et elektronisk produkt, og garantiperioden er to år. Hvis der er et kvalitetsproblem inden for to år, send pls det tilbage til os for gratis reparation. Hvis det ikke kan repareres, erstatter guub nye produkter gratis.

Hvis den overskrider garantiperioden, send den tilbage til os. Guub debiterer komponentens omkostninger til reparation.